Venda para quem demonstrou interesse

Muita gente sabe que existem diferentes tipos de campanha, para redes sociais. Os mais comuns tendo foco em alcance ou conversão.

Alcance atinge mais gente e é “mais barata”. Já a de conversão foca em quem já está mais no fundo do funil e tem um custo maior.

Não existe uma melhor das duas, cada uma tem a sua função numa estratégia maior. E o melhor costuma ser misturar as duas.

Imagine uma loja de roupas online que lança uma nova coleção de inverno. Primeiramente, a equipe de marketing decide criar uma campanha de alcance no Instagram e Facebook, onde investem em anúncios focados em visibilidade, mostrando as peças da coleção para um público amplo e variado. O objetivo aqui é simples: gerar reconhecimento, fazer com que mais pessoas saibam da coleção e fiquem curiosas sobre as peças. Ao final dessa primeira fase, a campanha já teve milhares de impressões e gerou engajamento com curtidas, comentários e visitas ao site.

Agora, a mágica começa com o remarketing. Em vez de criar uma nova campanha para um público diferente, a loja direciona sua verba para uma campanha de conversão focada nas pessoas que interagiram na primeira fase. Isso inclui quem curtiu, comentou ou até visitou o site e viu alguma peça específica. Agora, esses usuários verão novos anúncios. Só que, desta vez, muito mais personalizados.

Por exemplo:

1. Anúncios dinâmicos de produtos: Se um cliente viu uma jaqueta específica no site, o anúncio de remarketing pode mostrar exatamente essa jaqueta, ou peças complementares como cachecóis e luvas. Isso cria uma conexão direta entre o interesse prévio e uma oportunidade de compra imediata, aumentando as chances de conversão.

2. Descontos exclusivos para reengajamento: Outro grupo de anúncios pode oferecer um incentivo, como “10% de desconto para finalizar sua compra de inverno”, para aqueles que visitaram o site mas não compraram. Esse empurrãozinho extra pode ser o que falta para o cliente decidir fazer a compra.

3. Testes de formato: A loja experimenta diferentes formatos, como vídeos e carrosséis, para mostrar as peças em combinações de looks. Isso não só ajuda a mostrar o produto em uso, mas também pode reengajar quem já viu uma peça isolada antes.

Por que funciona?

Esses anúncios de conversão voltados para remarketing têm um impacto poderoso. Diferente da primeira campanha, que buscava apenas visibilidade, agora os anúncios estão atingindo pessoas que já tiveram uma conexão inicial com a marca e o produto. A loja está colocando sua verba onde existe maior chance de retorno. E a própria rede social faz a entrega da campanha de conversão para quem está mais no perfil de compra do que de descoberta.

Resultados

Ao fim da campanha, a loja percebe uma redução significativa no custo por conversão em comparação com campanhas anteriores voltadas para públicos frios. Além disso, o retorno sobre investimento (ROI) aumenta, pois os anúncios são exibidos para pessoas que já mostraram interesse, facilitando a decisão de compra. Como resultado, a marca consegue vender mais com um orçamento otimizado e clientes que interagem de forma mais contínua.

Lembrando que é sempre importante acompanhar os dados. Já escrevi algumas vezes sobre isso. Tanto para definir o que deve ser acompanhado como o que fazer com essas informações.

O ciclo completo da eficiência

Assim, combinando campanhas de alcance e remarketing, essa loja de roupas conseguiu não só alcançar novos consumidores, mas também reengajar os interessados de forma eficiente, maximizando o impacto de cada real investido. Essa estratégia fecha um ciclo onde o alcance cria as conexões iniciais e o remarketing finaliza as conversões, transformando investimentos em vendas concretas e clientes satisfeitos.

Luiz Filipe

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